Nuestras Políticas
Política De Satisfacción Al Cliente
Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros nos esforzamos constantemente en darle un rápido y fácil, servicio durante sus compras, para que su valioso tiempo no se vuelva estresante. Es nuestra misión lograr que usted tenga la mejor experiencia al adquirir nuestros productos, y satisfacer a todos los clientes con nuestra excelente línea de productos para masaje. Haremos todo lo necesario para asegurar que usted esté contento con su compra. Típicamente esta satisfacción del cliente sucede naturalmente. Desde el momento en que vendemos nuestros productos, escogemos los mejores precios, enviamos las órdenes inmediatamente, y respondemos a las preguntas rápidamente. Esta política es certera – es nuestro compromiso – si algún inconveniente aparece, haremos cuanto podamos para resolvérselo a su satisfacción.Política De Privacidad Y Seguridad
Nosotros sabemos que para hacer compras en nuestro sitio web, se requiere de la confianza de su parte. Lo cual valoramos, y le prometemos, que estamos comprometidos a asegurar la intimidad de su información personal, y utilizaremos cualquier información que nos otorgue en una manera responsable. El cliente es muy importante para nosotros, y nos dedicaremos a proporcionarle una experiencia muy segura en línea (online). Respetamos su intimidad. Sus datos no serán dados ni serán vendidos a ningún tercero. Sus órdenes en línea son transmitidas a nosotros utilizando una tecnología segura, y procesadas en nuestro sitio web de alta seguridad. Además, nosotros no almacenamos su información de su tarjeta de crédito, así nunca habrá una oportunidad de que la terceros obtengan su información financiera suya. Somos muy serios en la privacidad de su información.Política De Pago y Facturación
Nosotros aceptamos tarjetas de crédito y débito VISA, MasterCard, para compras a través de nuestro sitio web, también en nuestra tienda, aceptamos las tarjetas mencionadas, o efectivo, y en adición aceptamos depósitos a nuestra cuenta bancaria desde cualquier parte de la república Mexicana. Usted escoge como pagar su orden, nuestra web le permite elegir su forma de pago, sea con tarjeta o deposito a cuenta. También nos puede llamar al 01-33-36703737, y le damos la información bancaria para que realice su pago con depósito a cuenta..Facturamos a nuestros clientes todas sus compras, si requieren factura,se les facturará solo dentro del mes en que se hizo la compra, de lo contrario se emitira una factura al publico por esa compra que no nos requirieron factura,para así hacer nuestra declaración a hacienda.,no se puede emitir una factura de una venta que se hizo en meses anteriores a nombre del comprador,porque ya ha sido declarado el ingreso fiscalmente como una venta al publico.Política De Garantía
Para todos nuestros productos, nosotros proporcionamos una garantía ilimitada de dos años contra cualquier defecto en los materiales de fabricación y defectos de construcción. Para camas de masaje, hay una garantía de 5 años sobre el sistema de patas y estructura. Si un defecto surge durante el período de garantía, contáctenos inmediatamente, y veremos por la reparación o el reemplazo del artículo. Por favor, tenga en cuenta que los clientes son responsables por el costo de envío en todos los productos que necesitan reparación.Política De Devoluciones
Todos nuestros productos tienen 30 días para devolverlos y no haremos preguntas al respecto. Usted puede devolver el producto por cualquier razón. El producto devuelto debe estar ileso, en la condición nueva o casi-nuevo, y en su empaque original. Reservamos el derecho de negarnos a recibir artículos que han sido dañados muy claramente o han sido utilizados extensamente. No hay reembolso por costos totales de envío y manejo, o por costos de seguro postal. No hacemos devoluciones por aceites, cremas o aceites esenciales para masaje, por obvias razones.Política De Envío
Nosotros le enviamos su producto el mismo día o un día después (día laboral) de haber recibido su pago. Usted recibirá su orden entre 2 y 5 días laborables.Envío y manejo.